Vanliga frågor (FAQ)
1. Hur lång tid tar leveransen?
Beställningar levereras inom 7–14 arbetsdagar från inköpsdatum.
Leveranstider kan variera något beroende på din plats och transportörens villkor.
2. När behandlas min beställning?
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.
Beställningar som görs på helger eller helgdagar börjar behandlas nästa arbetsdag.
3. Erbjuder ni spårningsinformation?
Ja. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer.
Vänligen tillåt 24–48 timmar för uppdateringar av spårning.
4. Vad är er returpolicy?
Vi accepterar returer inom 30 dagar efter leverans.
Varorna måste vara oanvända och returneras i originalskick och förpackning.
5. Hur startar jag en retur?
Kontakta bara vårt supportteam med ditt ordernummer.
Vi guidar dig genom returprocessen.
6. När får jag min återbetalning?
När din returnerade vara har mottagits och inspekterats behandlas återbetalningar enligt vår återbetalningspolicy. Du kommer att få en bekräftelse via e-post när det är klart.
7. Kan jag avboka min beställning?
Avbokningar kan begäras inom 24 timmar efter köp.
Om din beställning redan har behandlats eller skickats kan avbokning vara omöjlig.
8. Vad händer om min vara anländer skadad eller felaktig?
Vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter leverans med bilder på problemet.
Vi ordnar en ersättning eller återbetalning utan extra kostnad.