Ofte stilte spørsmål (OSS)
1. Hvor lang tid tar leveringen?
Bestillinger leveres innen 7–14 virkedager fra kjøpsdato.
Leveringstiden kan variere litt avhengig av hvor du befinner deg og transportørens forhold.
2. Når blir bestillingen min behandlet?
Bestillinger behandles vanligvis innen 1–2 virkedager.
Bestillinger gjort i helger eller på helligdager vil begynne å bli behandlet neste virkedag.
3. Gir dere sporingsinformasjon?
Ja. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsnummer.
Vennligst tillat 24–48 timer for oppdateringer av sporingsinformasjon.
4. Hva er deres returpolicy?
Vi godtar returer innen 30 dager etter levering.
Varene må være ubrukte og returneres i original stand og emballasje.
5. Hvordan starter jeg en retur?
Kontakt bare vårt supportteam med ordrenummeret ditt.
Vi vil veilede deg gjennom returprosessen.
6. Når får jeg refusjonen min?
Når den returnerte varen er mottatt og inspisert, behandles refusjoner i henhold til vår refusjonspolicy. Du vil motta en e-postbekreftelse når dette er fullført.
7. Kan jeg kansellere bestillingen min?
Kansellering av bestillinger kan forespørres innen 24 timer etter kjøp.
Hvis bestillingen din allerede er behandlet eller sendt, kan det hende at kansellering ikke er mulig.
8. Hva gjør jeg hvis varen min kommer skadet eller feil?
Vennligst kontakt oss innen 7 dager etter levering med bilder av problemet.
Vi ordner med erstatning eller refusjon uten ekstra kostnad.