Domande Frequenti (FAQ)
1. Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Gli ordini vengono consegnati entro 7–14 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
I tempi di consegna possono variare leggermente a seconda della tua posizione e delle condizioni del corriere.
2. Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
3. Fornite informazioni di tracciamento?
Sì. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma con un numero di tracciamento.
Si prega di attendere 24–48 ore per gli aggiornamenti di tracciamento.
4. Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere inutilizzati e restituiti nelle condizioni e nella confezione originali.
5. Come inizio una restituzione?
Contatta semplicemente il nostro team di supporto con il numero del tuo ordine.
Ti guideremo attraverso il processo di reso.
6. Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, i rimborsi saranno elaborati secondo la nostra politica di rimborso. Riceverai una conferma via email una volta completato.
7. Posso cancellare il mio ordine?
Le richieste di cancellazione dell'ordine possono essere effettuate entro 24 ore dall'acquisto.
Se il tuo ordine è già stato elaborato o spedito, la cancellazione potrebbe non essere possibile.
8. Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato o errato?
Contattaci entro 7 giorni dalla consegna con le foto del problema.
Organizzeremo una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi.